Política de envio
Na Olívia Porto, trabalhamos para garantir que todas as encomendas sejam preparadas e entregues de forma rápida, segura e eficiente. A nossa Política de Envio apresenta as condições aplicáveis ao processamento, expedição e entrega das encomendas realizadas através da nossa loja online.
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada e enviada para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra. O prazo de preparação da encomenda poderá variar de acordo com a disponibilidade dos artigos e o volume de pedidos existentes no momento.
Os prazos de entrega apresentados na loja são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como atrasos das transportadoras, períodos de maior procura, condições meteorológicas ou outras situações fora do controlo da Olívia Porto.
O cliente é responsável por garantir que os dados de entrega fornecidos no momento da compra estão corretos e completos. Caso a encomenda não seja entregue devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, poderão ser aplicados custos adicionais para um novo envio.
Assim que a encomenda for expedida, o cliente poderá receber uma confirmação de envio com as informações disponíveis para acompanhamento da entrega, quando aplicável. A entrega será realizada através dos métodos de transporte disponibilizados pela Olívia Porto no momento da compra.
Os custos de envio serão apresentados ao cliente antes da finalização da encomenda, permitindo a consulta do valor total a pagar antes da conclusão da compra.
A Olívia Porto não se responsabiliza por atrasos causados pelas empresas de transporte após a entrega da encomenda à transportadora. No entanto, a nossa equipa estará disponível para ajudar a acompanhar qualquer situação relacionada com a entrega.
Caso a encomenda seja recebida com danos visíveis, o cliente deverá informar a Olívia Porto o mais rapidamente possível e, quando possível, registar a situação junto da transportadora no momento da entrega.
Ao realizar uma compra na Olívia Porto, o cliente confirma que leu e aceitou as condições presentes nesta Política de Envio.
A Olívia Porto reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário, garantindo sempre o cumprimento da legislação aplicável em Portugal.